Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại sone 751

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho người dùng tại Việt Nam — rõ ràng, không rườm rà.

Điều khoản minh bạchChính sách dữ liệu rõ ràngHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
sone 751 Điều khoản và chính sách tại sone 751
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai điều chúng tôi không thương lượng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể trong cách sone 751 xử lý thông tin của bạn — từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần rút tiền.

Mã hoá dữ liệu SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sone 751 đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể khởi tạo lệnh rút thay bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch lưu trữ nội bộ đã công bố trong điều khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu pháp lý để được xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để đọc các điều khoản đầy đủ, kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản và quyền pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại sone 751.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xoá dữ liệu và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ đã công bố trong điều khoản.

Không. Thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể chọn đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khoá tạm thời tài khoản và hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính qua OTP để lấy lại quyền truy cập.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.